Ruilen

Heeft u een product bij ons besteld en u bent niet te tevreden of u heeft gewoon het verkeerde besteld dan kunt u het product ongebruikt en in originele verpakking naar ons terugsturen als het niet valt onder de uitzonderingen. Neem contact met ons op zodat we aan kunnen geven waar het product naar toe moet worden gestuurd en hoe u eventueel het juiste product thuis krijgt, dit verschilt per product. 

Retouren

Wilt u het bestelde product alleen retour sturen dan kan dit natuurlijk ook als het ongebruikt en in originele verpakking verkeerd en als het niet onder de uitzonderingen valt. Neem hiervoor ook contact met ons op zodat we u ook hier aan kunnen geven waar het product naar toe moet worden verzonden. Als wij het product retour hebben ontvangen dan storten wij het door u betaalde bedrag uiterlijk binnen 1 week terug op uw bankrekening.

Uitzonderingen

Producten die niet kunnen worden geruild of geretourneerd zijn oa:

• Producten die aan bederving onderhevig zijn, denk hierbij bv aan beplanting.
• Producten die voor u op maat gemaakt worden. Deze producten kunt u herkennen aan het feit of u keuze heeft in kleur, maat of enige andere optie.
• Kijk voor meer informatie onze algemene voorwaarden.